Conditions Générales de Vente

1/ Conditions de vente.

Les passagers déclarent connaître et accepter les conditions générales de vente.  La commande vaut acceptation de ces conditions.

2/ Période d’Ouverture

Michel Fonvielhe est disponible selon les conditions météorologiques pour des vols libres pour les particuliers du 1er Avril au 30 Novembre.

3/ Préambule

Un passager ne pourra être sur une liste d’embarquement seulement si sa fiche de renseignement est complètement remplie et qu’il s’est acquitté du montant total de la prestation.

Un enfant est de 7 à 12 ans et un adulte à partie de 12 ans. En cas de doute nous pourrons vous demander un papier d’identité. Dans tous les cas les passagers devront faire une taille de plus de 1m40. Chaque enfant devra être accompagné par au moins une personne de sa famille.

4/ Tarifs

Nos tarifs sont valables à partir du 01 Janvier 2017 et sont modifiables à tout moment sans préavis. Ces prix incluent l’assurance responsabilité transport à titre onéreux ainsi que l’organisation du vol.

A/ Réservations simples de vol en montgolfière

Après réservation par téléphone le client doit confirmer par courrier avec le chèque du montant dû . Si le vol ne peut avoir lieu et que le client ne souhaite pas le reporter, le chèque lui est restitué sans aucun frais.

B/ Billet de vol en montgolfière

Achat d’un billet ayant une date de validité. Chaque billet possède un numéro de réservation ainsi qu’une date de validité. Le paiement se fait à la commande. Si le client paie par chèque l’encaissement de celui-ci aura lieu le jour du vol ou à échéance d’un an. Le chèque peut aussi être encaissé à la commande en fonction de l’offre de règlement proposée. Le client prend contact par téléphone auprès de Michel Fonvielhe pour choisir (sous réserve de disponibilité) le jour de son vol. Le billet de vol n’est pas remboursable mais est transmissible à une autre personne durant sa période de validité (sous réserve de modification de la fiche passager). La prolongation d’un billet est possible pour une année maximum .

5/ Conditions de vol

Les passagers acceptent les contraintes spécifiques liées à l’organisation d’un vol en montgolfière. Les femmes enceintes ainsi que les personnes de moins de 1m40 m ne sont pas autorisés à prendre place dans nos montgolfières.

6/ Confirmation des vols

Les passagers doivent impérativement nous contacter par téléphone la veille de 18h à 18h30 pour le vol du lendemain matin ou le jour même de 12h00 à 12h30 pour le vol du soir.  Si le vol ne peut avoir lieu, il est reporté à une autre date au choix du client dans la limite de nos disponibilités.

7/ Annulation du fait du prestataire

Michel Fonvielhe se réserve le droit d’annuler un vol pour :  mauvaises conditions météorologiques, conditions de sécurité ou si il n’y a pas un nombre de passagers suffisant (seul le pilote est apte à apprécier l’opportunité d’un vol). Cette annulation peut avoir lieu sur le lieu de décollage ; dans ce cas Michel Fonvielhe ne sera pas tenu pour responsable des frais engagés par les clients pour se rendre sur le lieu de rendez-vous (hébergement, restauration et déplacement).

8/ Modification de la prestation

Michel Fonvielhe peut,  pour toute raison de sécurité ou d’intérêt du vol, modifier le lieu de décollage ou changer de montgolfière.

9/ Annulation de la réservation ou non présentation du client

Le paiement du solde du prix doit être effectué au plus tard le jour du vol, avant le vol. En cas de non confirmation téléphonique ou d’absence du passager (sauf report ou annulation 72 h avant le vol) à la date et à l’heure du rendez vous, confirmé par Michel Fonvielhe, l’annulation de fait sera constatée et Michel Fonvielhe encaissera ladite prestation. S’il s’agit d’un billet de vol, il sera considéré comme consommé.

10/ Date de validité

Les dates de validités sont inscrites sur nos billets. Tous nos billets sont non remboursables sauf accord écrit avec une majoration décidées entre les deux parties. Si dans les 2 mois qui précèdent la fin de validité du billet, le passager n’a pas pris contact avec Michel Fonvielhe, par téléphone ou courrier électronique, le billet sera considéré comme consommé.

11/ Fiche

Les renseignements demandés sont présentés sur une fiche numérotée puis archivée au siège de Michel Fonvielhe. Les informations demandées sont les suivantes  :  Nom, Prénom, adresse, Code Postal, Ville, Pays, Téléphone (fixe et/ou Portable), Nationalité, Âge, Taille, Poids et éventuellement adresse électronique.

12/ Règlement à bord

Tout passager doit figurer sur la liste d’embarquement. Les pilotes de Michel Fonvielhe sont seuls maîtres à bord et à ce titre ont autorité sur toutes les personnes embarquées. Ils peuvent à tout moment débarquer toute personne parmi les passagers ou tout chargement qui peut présenter un danger pour le vol. Ils peuvent à tout moment interrompre le vol pour des raisons de sécurité. Aucune prestation ne sera remboursée si la durée du vol est au minimum égale à 40 minutes.

13/ Assurances

Les passagers sont assurés selon les conditions aériennes en vigueur (Convention de Montréal). La responsabilité de Michel Fonvielhe vis-à-vis des passagers en cas de décès ou de dommages corporels est limitée à une somme maximum de 114 000 € par passager. La responsabilité de  Montgolfière Durand ne peut être engagée concernant les bagages ou effets personnels (appareils photos, caméras, vêtements, téléphones portables,…).

14/ Attribution de compétence

En cas de litige le tribunal compétent sera celui de Marmande.